Hinweise zum Einsatz künstlicher Intelligenz
Wo wir generative Modelle einsetzen, auf welchen Daten, welche Entscheidungen menschlich bleiben und wie man widerspricht. Geschrieben, weil man uns in jeder Ausschreibung danach fragt — und weil es richtig ist, es vorab zu sagen.
Wo KI beteiligt ist
- Beschreibender Entwurf der Art des Ereignisses, erzeugt aus dem Text der eingegangenen Meldung und stets als „zu prüfen“ markiert.
- Vorgeschlagene Zusammenfassung für den Nutzerhinweis und für die Meldung an den Betreuer der Komponente.
- Umformulierungsvorschläge auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers, an Text, den der Nutzer bereits schreibt.
Wo sie nie entscheidet
- Die Einstufung des Ereignisses: Ob die Pflicht greift, entscheidet eine Person, Schritt für Schritt.
- Die Fristenberechnung: Sie ist deterministisch, auf Basis der erfassten Kenntnisnahme und des anwendbaren Artikels.
- Die Einreichung der Kommunikationen: Keine Automatik sendet etwas an die Behörden.
- Die Schwerebewertung und Entscheidungen mit Rechtswirkung für den Kunden oder Dritte.
1. Warum wir ein generatives Modell nutzen
Der langsamste Teil einer Meldung ist nicht die Entscheidung: Es ist das Schreiben, um drei Uhr nachts, einer technischen Beschreibung, die eine Behörde versteht. Von einem vorbereiteten Entwurf auszugehen verkürzt die Vorbereitungszeit und senkt das Risiko, vom Formular verlangte Elemente wegzulassen.
Der Entwurf ist ein Ausgangspunkt, kein autoritativer Inhalt. In der Oberfläche ist er grafisch von den anderen Feldern unterschieden und trägt eine Quellenangabe: aus der Verordnung berechnet, aus Ihren Daten übernommen, als Entwurf vorgeschlagen.
2. Verpflichtende menschliche Validierung
Der vorgeschlagene Inhalt kann nicht ohne ausdrückliche Freigabe eingereicht werden. Die Freigabe protokolliert Autor, Zeit und Endtext und versiegelt den Inhalt: Ab diesem Moment laufen Korrekturen über die 72-Stunden-Meldung. Im Aktivitätsregister trägt der Eintrag den Vermerk „menschliche Validierung“.
3. Genutzte und nicht genutzte Daten
Zur Erzeugung des Entwurfs werden nur die nötigen Felder an das Modell übertragen: der Text der Meldung, das angegebene Produkt und die Version, der Eingangskanal. Wir übertragen keine historischen Protokolle, vollständigen Register, binären Anhänge oder Daten anderer Kunden.
Kundeninhalte werden nicht zum Training oder Fine-Tuning von Modellen verwendet, weder von uns noch von den Anbietern. Die Inferenz läuft auf Amazon Bedrock in der EU (Mailand) auf Anthropic-Claude-Modellen; die No-Training-Bedingung ist vertraglich garantiert und gilt auch für die vorübergehende Speicherung, begrenzt auf die für die Erzeugung nötige Zeit.
4. Anbieter und Standort
Die Inferenz läuft auf Amazon Web Services, im Auftragsverarbeitungsvertrag als Unterauftragsverarbeiter benannt, über Amazon Bedrock in der EU-Region (Mailand) auf Anthropic-Claude-Modellen. Die Dienstdaten werden in der Europäischen Union gehostet, und der Text, den Sie dem Assistenten senden, wird dort verarbeitet: Er verlässt die EU nicht. Der Anbieter nutzt Kundeninhalte nicht zum Training. AWS steht auf der Liste der Unterauftragsverarbeiter, die bei Änderungen mit Vorankündigung an die Kunden aktualisiert wird.
5. Wie man die Erzeugung abschaltet
Ein Administrator kann die Entwurfserzeugung auf Unternehmensebene deaktivieren: Dann bleiben die Felder leer und werden manuell gefüllt, ohne Einschränkung der übrigen Funktionen. Die Deaktivierung wird protokolliert und ist umkehrbar.
6. Erklärte Grenzen
Ein generatives Modell kann plausible, aber ungenaue Texte erzeugen, Elemente auslassen oder Formulierungen wiederverwenden, die nicht zum Fall passen. Deshalb enthält der Entwurf nie generierte Normverweise: Artikel, Empfänger und Fristen kommen ausschließlich aus dem deterministischen Regelwerk.
Wir nutzen keine Modelle, um die Schwere zu schätzen, die Verlässlichkeit eines Belegs zu beurteilen oder einen Fall automatisch zu klassifizieren: Das sind Bewertungen, die menschliche Verantwortung erfordern — und dabei bleibt es.
7. Verhältnis zur KI-Verordnung
Die beschriebene Funktion ist ein Werkzeug für assistiertes Schreiben unter menschlicher Kontrolle. Sie fällt nicht unter die verbotenen Praktiken und erfüllt nicht die Funktionen, die die Verordnung (EU) 2024/1689 als hochriskant einstuft; die Transparenzpflichten erfüllen wir dennoch, indem die Oberfläche klar anzeigt, welche Inhalte generiert sind.
8. Ein Problem melden
Enthält ein Entwurf einen erheblichen Fehler, sendet der Melde-Knopf in der Oberfläche den Fall an unser Team: Wir analysieren, korrigieren die Systemanweisungen und deaktivieren die Funktion nötigenfalls für die betroffenen Fälle. Die eingegangenen Meldungen speisen eine dokumentierte vierteljährliche Überprüfung.
Zusammenfassendes Datenblatt
- Zweck Assistiertes Verfassen beschreibender Entwürfe und Zusammenfassungen für Compliance-Pflichten
- Menschliche Aufsicht Verpflichtende Freigabe mit Protokollierung von Autor und Zeit
- Übertragene Daten Text der Meldung, Produkt und Version, Eingangskanal
- Training Vertraglich ausgeschlossen für alle Kundeninhalte
- Standort Daten in der EU gehostet; Inferenz auf Amazon Bedrock in der EU (Mailand) über den Unterauftragsverarbeiter AWS — der Text verlässt die EU nicht
- Deaktivierung Auf Wunsch des Unternehmensadministrators, eigenständig
- Überprüfung Vierteljährlich, mit Protokoll der Fehlermeldungen und Korrekturen
Um der Entwurfserzeugung zu widersprechen oder für Anfragen zur Verarbeitung: privacy@cranotify.eu. Siehe auch Datenschutzerklärung und AGB.